All Inclusive oder Ultra All Inclusive?

Wer fünf Minuten lang Hotels in Antalya durchsieht, begegnet einer ganzen Stufenleiter an Bezeichnungen: All Inclusive, Ultra All Inclusive, High Class All Inclusive, Luxury Ultra All Inclusive. Jede klingt nach einer Stufe mehr als die vorige. Doch was steckt tatsächlich auf jeder Stufe?

Das Entscheidende vorweg: Es gibt keine gemeinsame, feste Definition. Jedes Hotel legt selbst fest, was sein Konzept umfasst und wie es heißt. Das „Ultra“ des einen Resorts kann ganz anders aussehen als das eines anderen; die Bezeichnung zählt also viel weniger als das Kleingedruckte.

Viele Enttäuschungen im Urlaub haben eine einfache Ursache: Niemand hat geprüft, was das Konzept tatsächlich abdeckt. Dieser Ratgeber soll das Lesen erleichtern.

Was die Bezeichnungen meist signalisieren

All Inclusive bedeutet in der Regel, dass Mahlzeiten und eine festgelegte Auswahl an Getränken im Zimmerpreis enthalten sind. Frühstück, Mittag- und Abendessen gibt es meist als Buffet, tagsüber kommen Snackstationen und Bars hinzu. Welche Getränke, welche Bars und welche Uhrzeiten inbegriffen sind, ist von Hotel zu Hotel verschieden.

Ultra All Inclusive ist typischerweise die Art eines Hotels zu sagen: „eine umfangreichere Version“. Das können mehr Bars und Restaurants, längere Servicezeiten oder bestimmte Zusatzleistungen sein. Was genau hinzukommt, entscheidet jedes Hotel selbst.

Hoteleigene Bezeichnungen sind ebenfalls verbreitet. Von den hier vorgestellten Häusern nutzt das Papillon Ayscha „High Class All Inclusive“ und das Paloma Grida „Luxury Ultra All Inclusive“. Das sind eigene Begriffe der Hotels; den Inhalt müssen Sie also trotzdem den Konzeptunterlagen entnehmen.

Oft extra, unabhängig von der Bezeichnung

Ein Blick auf die Konzeptangaben der hier vorgestellten Hotels zeigt, dass einige Leistungen unabhängig vom Namen des Konzepts regelmäßig separat berechnet werden.

Spa-Anwendungen. Hamam, Sauna und Dampfbad sind in vielen Hotels kostenfrei, Massagen und Anwendungen kosten jedoch meist extra. Das Megasaray Westbeach zum Beispiel bietet Ultra All Inclusive: Hamam, Sauna und Dampfbad sind kostenfrei, Massagen und Hautpflege kostenpflichtig. Auch das Voyage Belek führt Spa-Anwendungen als nicht inbegriffen.

À-la-carte-Restaurants. In manchen Hotels sind sie inbegriffen, erfordern aber eine Reservierung, in anderen sind sie kostenpflichtig. Das Titanic Deluxe Lara führt seine À-la-carte-Restaurants als Zusatzleistung. Im Barut Hemera, einem Resort mit Ultra All Inclusive, sind die meisten Restaurants inbegriffen, das Sushi-Restaurant kostet jedoch extra. Das Paloma Grida berechnet sein Grillrestaurant separat.

Sport und Strandextras. Beleuchtete Tennisplätze (wie im Regnum Carya) und VIP-Strandpavillons (wie im Swandor Topkapı Palace) sind Beispiele für separat berechnete Extras.

Flughafentransfers. Sie sind meist nicht Teil des Konzepts, manche Hotels organisieren sie aber gegen Gebühr.

Nicht überall gilt All Inclusive

Nicht jedes Hotel arbeitet mit diesem System. Das Day One Beach Resort in Alanya setzt auf ein Konzept mit Frühstück, Mittag- und Abendessen sind kostenpflichtig. Kleine Boutique-Hotels wie das Hotel Aysima in Kaş servieren Frühstück und überlassen das Abendessen den Restaurants im Ort. Wenn Sie gern in lokalen Restaurants essen, kann das sogar besser zu Ihnen passen.

So lesen Sie ein Konzeptblatt

Viele Resorts veröffentlichen eine Konzeptseite oder ein Konzeptdokument. Suchen Sie dort Antworten auf diese Fragen:

1. Getränke: Welche sind inbegriffen? Gehören Flaschengetränke und die Minibar dazu?
2. Zeiten: Wann sind Bars und Snackstationen geöffnet? Gibt es spätabends noch etwas zu essen?
3. À la carte: Wie viele Restaurants gibt es, welche sind inbegriffen, wie oft können Sie hingehen, und wie reservieren Sie?
4. Spa: Welche Einrichtungen sind kostenfrei, welche Anwendungen kosten extra?
5. Kinder: Sind Kinderclub, Kinderbuffet und Babyservice inbegriffen?
6. Saison: Welche Leistungen gibt es nur im Sommer?

Der letzte Punkt wird oft übersehen. Viele Hotels weisen darauf hin, dass einige À-la-carte-Restaurants oder Außenbereiche nur in der Hochsaison geöffnet sind; prüfen Sie das, wenn Sie im Frühling oder Spätherbst reisen.

Preise fair vergleichen

Zwei Hotels nur anhand des Konzeptnamens zu vergleichen, kann in die Irre führen. Achten Sie darauf, denselben Zimmertyp, dieselbe Aussicht und dieselbe Verpflegung zu vergleichen. Wenn etwas im einen Hotel inbegriffen ist und im anderen extra kostet, können Ihre gesamten Urlaubsausgaben deutlich anders aussehen als der ausgewiesene Preis.

Häufige Fragen

Bietet Ultra All Inclusive immer mehr? Das möchte das Hotel meist signalisieren. Da es aber keine gemeinsame Definition gibt, prüfen Sie die Einzelheiten bei jedem Hotel.

Sind Massagen in All-Inclusive-Hotels kostenlos? In der Regel nicht. In vielen der hier vorgestellten Hotels sind Hamam und Sauna kostenfrei, Massagen und Anwendungen kosten extra.

Sind die À-la-carte-Restaurants inbegriffen? Das ist unterschiedlich. Manche Hotels schließen sie mit Reservierung ein, andere berechnen sie.

Wo finden Sie die Einzelheiten zum Konzept? Die offizielle Konzeptseite oder das Factsheet des Hotels ist die unmittelbare Quelle. Auch auf den Hotelseiten hier sind bekannte kostenpflichtige Leistungen vermerkt.